প্রত্যর্পণ নীতি

দ্য কমডে কেনার জন্য ধন্যবাদ!

আমাদের উচ্চ চাহিদা এবং 5-তারা গ্রাহক সন্তুষ্টি হারের কারণে, আমরা কঠোরভাবে আমাদের পণ্যগুলিতে কোনও রিটার্ন, ফেরত, বা এক্সচেঞ্জ নেই।

In অধিকাংশ মামলা, সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত হয়

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন: আপনি কেন ফেরত, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুমতি দিচ্ছেন না?

আমরা যে পরিমাণ অর্থ ফেরত এবং ফেরতের অনুমতি দিই না তা হ'ল আমাদের আইটেমগুলি খুব সীমিত এবং কাস্টম আপনার অনুসারে তৈরি। যদি কোনও গ্রাহক সিদ্ধান্ত নেন যে তারা কোনও আইটেম ফিরিয়ে দিতে চান, এটি এমন কিছু নয় যা আমরা মুদ্রণ করতে পারি এবং তাই এটি সম্পূর্ণ বর্জ্য হিসাবে শেষ হয়। একটি বিষয় যা আমরা গ্রহণ করি তা হ'ল প্রায়শই লোকেরা অনলাইনে প্রেরণার মাধ্যমে কেনাকাটা করে। প্রায়শই, তারা ক্রয়ের কয়েক ঘন্টা পরে আফসোস করে এবং তারপরে তারা তাদের মনোভাব পরিবর্তন করায় ফেরত দেওয়ার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে। আমরা এটি একটি সাধারণ ভোক্তার আচরণ হিসাবে লক্ষ্য করেছি এবং সে কারণেই আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে আমাদের একবারে ছিল এমন প্রাথমিক অর্থ ফেরতের নীতিটি সরিয়ে ফেলা আমাদের পক্ষে ভাল।

আমরা চাই না আপনি এটিকে খারাপ জিনিস হিসাবে ভাবেন। একটি দল হিসাবে, আমরা আপনার নতুন পণ্যদ্রব্য সহ গ্রাহক হিসাবে আপনাকে সন্তুষ্ট করার জন্য আমরা যতটা করতে পারি তার সবকটিই করছি তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক আইটেম, আকার এবং রঙ অর্ডার করছেন। প্রযোজ্য পরিমাপগুলি অবশ্যই পড়তে ভুলবেন না। যদি কোনও সমস্যা হয় এবং যদি আপনার সহায়তা প্রয়োজন হয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসব will

ব্যতিক্রম রয়েছে:

জুতা:

বিরল ইভেন্টে যে কোনও গ্রাহক তাদের জুতোর ফিটনে অসন্তুষ্ট, আমরা গ্রাহকের জন্য এককালীন বিনামূল্যে বিনিময় প্রক্রিয়া করব।

বিবাদ মাপ দেওয়ার জন্য ফেরত জারি করা হবে না, কেবল এক্সচেঞ্জের অনুমতি রয়েছে।

জুতার অর্ডার অনুযায়ী একবার বিনামূল্যে ফ্রি এক্সচেঞ্জের অনুমতি দেওয়া হবে। প্রথম ফ্রি এক্সচেঞ্জের পূর্বে এক্সচেঞ্জ সম্পর্কিত যে কোনও ব্যয় অবশ্যই গ্রাহককে আচ্ছাদন করতে হবে।

বিনামূল্যে বিনিময় প্রক্রিয়া করার জন্য, গ্রাহকদের অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করতে হবে:

  • জুতো ফিট না হওয়ার কারণ (যেমন খুব ছোট, খুব বড়, খুব সংকীর্ণ)
  • গ্রাহক দ্বারা অনুরোধ করা নতুন আকার
  • গ্রাহকের নাম এবং অর্ডার নম্বর

এই নীতিমালার অধীনে ফ্রি এক্সচেঞ্জ পাওয়ার জন্য আপনাকে মূল জুতো ফেরত দিতে হবে না।

আকার দেওয়ার সমস্যাগুলির ঝুঁকি হ্রাস করতে, আমরা এর জন্য আমাদের পণ্য নির্দিষ্টকরণের পৃষ্ঠাগুলিতে সাইজিং চার্ট সরবরাহ করেছি ক্যানভাস জুতাসুয়েড বুট, কেডস, স্লিপ অন, টমস স্টাইল, ফ্লিপ ফ্লপ.

অর্ডার করা মূল আকার থেকে 2 টিরও বেশি আকারের চেয়ে পৃথক আকারের এক্সচেঞ্জের অনুরোধগুলি গ্রাহক-ইনপুট ত্রুটি হিসাবে বিবেচিত হবে এবং এক্সচেঞ্জের যোগ্য হবে না।

পোশাক:

ভুল ছাপানো / ক্ষতিগ্রস্থ / ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলির জন্য কোনও দাবি পণ্য পাওয়ার পরে 30 দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে। ট্রানজিটে হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজগুলির জন্য, সমস্ত দাবি আনুমানিক বিতরণের তারিখের 30 দিনের বেশি পরে জমা দিতে হবে। দাবিগুলি আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি বলে মনে করা হয় আমাদের ব্যয়কে আচ্ছাদিত করা হয়।

যদি আপনি পণ্যগুলিতে বা অর্ডারে অন্য কোনও বিষয় লক্ষ্য করেন তবে দয়া করে আমাদের সমর্থন করুন@thetdom.com এ email

রিটার্ন ঠিকানাটি আমাদের কারখানায় ডিফল্টভাবে সেট করা আছে। যখন আমরা ফেরত চালান পাই, তখন একটি স্বয়ংক্রিয় ইমেল বিজ্ঞপ্তি আপনাকে প্রেরণ করা হবে। দাবিবিহীন রিটার্নগুলি 30 দিনের পরে দাতব্য হিসাবে দান করা হয়। যদি আমাদের ফ্যাক্টরিটি রিটার্ন ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার না করা হয় তবে আপনি যে কোনও ফেরত পাঠানো চালানের জন্য দায়বদ্ধ হয়ে উঠবেন।

প্রত্যাবর্তনের কারণ:

ভুল ঠিকানা - আপনি যদি এমন কোনও ঠিকানা সরবরাহ করেন যা কুরিয়ার দ্বারা অপর্যাপ্ত বলে মনে করা হয় তবে চালানটি আমাদের সুবিধার্থে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। আমরা আপনার সাথে একটি আপডেট ঠিকানা নিশ্চিত করার পরে আপনি পুনর্বাসনের খরচগুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন।

দাবীবিহীন - দাবীবিহীন জাহাজগুলি আমাদের সুবিধায় ফিরিয়ে দেওয়া হয় এবং আপনাকে পুনর্বাসনের জন্য মূল্য দিতে আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

গ্রাহক ফেরত - এটি সেরা যে কোনও পণ্য ফেরত দেওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ক্রেতার অনুশোচনাগুলির জন্য অর্ডারগুলি ফেরত দিই না।

ফেরত

আমরা আপনার আইটেমটি গ্রহণ করার পরে, আমরা এটি পরিদর্শন করব এবং আপনাকে জানিয়ে দেব যে আমরা আপনার ফিরে পেয়েছি

আইটেম। আইটেমটি পরিদর্শন করার পরে আমরা আপনাকে তত্ক্ষণাত আপনার অর্থ ফেরতের স্থিতিতে অবহিত করব।

যদি আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হয়, আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ডে (বা অর্থ প্রদানের মূল পদ্ধতি) ফেরত শুরু করব। 

আপনার কার্ড জারিকারীর নীতিগুলির উপর নির্ভর করে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণের মধ্যে ক্রেডিট পাবেন।

বিলুপ্ত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য)

আপনি যদি এখনও একটি ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার চেক করুন।

তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে

পরবর্তী আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন ফেরত পোস্ট হওয়ার আগে প্রায়শই কিছু সময় প্রক্রিয়াজাতকরণের সময় থাকে।

আপনি যদি এই সমস্ত কাজটি করে থাকেন এবং এখনও আপনি আপনার রিফান্ড পান না, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

পরিবহন

আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। শিপিংয়ের ব্যয় অযোগ্য are

আপনি যদি কোনও ফেরত পান তবে রিটার্ন শিপিংয়ের ব্যয় আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।

আপনার আইটেমটি কীভাবে আমাদের কাছে ফিরিয়ে আনতে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

দয়া করে, দ্বিধা করবেন না আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি কোনও সমস্যা হয় বা আপনার যদি কোনও ধরণের সহায়তা প্রয়োজন হয়।